Una metodología desde el diseño para el desarrollo y la innovación de servicios, adecuada al contexto sociocultural de las organizaciones chilenas
Tema de investigación
Diseño de Servicios
Área o disciplina / Especialidad
Diseño
LíneaDiseño
ResponsableJosé Santos Hormazábal Tapia
ProfesiónIngeniero Civil Industrial
Región
Extranjero
Concurso
Fondart Nacional
Folio proyecto
406340
Año de postulación
2017
Resumen
El proyecto se propone investigar el estado del arte en métodos de la disciplina de diseño de servicios en las dimensiones académica y profesional. El objetivo es desarrollar una metodología específica para el contexto sociocultural de organizaciones chilenas, en base a una adaptación local de conocimientos e instrumentos utilizados internacionalmente en la disciplina del diseño.
El proyecto busca identificar y comparar los factores involucrados en procesos de desarrollo e innovación de servicios y la realidad sociocultural organizacional. Para esto, se plantea realizar un estudio de casos nacionales e internacionales sobre experiencias existentes en el sector público y privado.
